J&T Express Johor - Yong Peng (JHR349) - Yong Peng, Johor

Kymberly W.

Saya benar-benar kecewa dengan perkhidmatan J&T di Yong Peng. Saya mempercayai pihak kurier untuk menghantar bungkusan saya dengan selamat, tetapi pengalaman kali ini amat menyakitkan hati.

Saya telah menghantar tiga kotak, dan saya juga sudah membayar caj penghantaran penuh. Tetapi yang sampai kepada saya hanyalah dua kotak sahaja. Kotak ketiga masih hilang sehingga sekarang, sedangkan kotak itu mengandungi dokumen-dokumen penting. Ini bukan perkara kecil – dokumen adalah barang sulit dan tidak boleh diganti, jadi amat tidak wajar sebuah syarikat kurier cuai sebegini.

Lebih menyedihkan lagi, saya tidak ada kenderaan untuk pergi sendiri ke cawangan Yong Peng untuk mencari bungkusan tersebut. Apa gunanya saya membayar caj penghantaran kalau akhirnya saya sendiri yang perlu bersusah-payah pergi mencari kotak itu? Fungsi kurier sepatutnya menghantar barang sampai ke tangan pelanggan, bukan menyusahkan pelanggan.

Perkhidmatan J&T Yong Peng jelas sekali tidak bertanggungjawab dan tidak efisien. Pelanggan meletakkan kepercayaan, wang, malah kadang-kadang bergantung kepada bungkusan yang dihantar untuk urusan penting. Tetapi dalam kes saya, kepercayaan itu langsung dikhianati.

Saya sudah membayar penuh. Saya hanya terima sebahagian penghantaran. Kotak yang paling penting masih tidak sampai. Hingga sekarang, tiada penjelasan yang jelas, tiada tindakan bertanggungjawab, dan tiada penyelesaian langsung daripada pihak J&T.

Saya juga bukan seorang sahaja yang pernah mendengar banyak rungutan tentang J&T Yong Peng, dan pengalaman saya ini membuktikan kenapa ramai pelanggan tidak puas hati. Kalau bungkusan biasa pun boleh hilang atau lambat, bagaimana pula bila ia melibatkan dokumen penting? Ini adalah satu bentuk kecuaian yang amat serius.

Saya harap pihak J&T benar-benar ambil berat tentang perkara ini dan segera menyelesaikannya. Perkhidmatan seperti ini sama sekali tidak boleh diterima. Pelanggan berhak mendapat perkhidmatan yang bertanggungjawab, telus, dan profesional, bukan seperti apa yang berlaku sekarang di J&T Yong Peng.

Fathin F.

My parcel stuck almost a week and barang pon x sampai2 lg nak tunggu berapa lama barang tu nk dapat .. plus talian hotline utk yong peng pon x de no tel pejabat yong peng pon x de langsung x boleh nk dihubungi .. cannot give any cooperation !!! last but not least buat kerja biar amanah gaji nk on time buat kerja x plak pikir customer yg perlukan barang tu on time

maimunah A.

Barang dah stuck seminggu xgerak2 dari yong peng.. sampai bila nak simpan tu. Biasa j&t 2,3hari dah sampai.. masalah la j&t yong peng ni. Xde penambahbaikkan ke..

alia R.

Bad service , i dah call boleh pulak bot yang reply. I dah buat report but boleh cakap 48jam kena tunggu. Weh i dah nak kena balik kot before 13hb. Tolongla. I thought only 2/3days je . Not recommend if nak pos papee. If you all pun ada issue staf tak cukup but parcel banyak , pls hq ambik action. Bukannya senyap je. Dahla document penting huhu😔☹️

Fatini B.

Why ea barang tak sampai sehingga hari ini ? Ada masalah ke ea ? Almost one weekkk. Bila check tracking benda dah lama sampai dekat hub. Plessss lahhh buat kerja biar elok. Barang nak guna bukan untuk perhiasan. Veryy badd serviceeeee

Hassan A.

Jnt yong peng marah hingga tak mahu hantar barang ke PT hj Yusof Sri Medan walaupun tahu rumah saya. Dia wassap saya dan minyak saya ambil di yong peng. Apakah ini manusia bertanggung jawab. Petugas lelaki muda.

Nuraizzah Z.

sepatutnya hantar hari ahad tapi tiada bagi any message pada saya,,saya tunggu isnin selasa tiada hantar jugak,,whatapps pada org yg nak hantar pun tak dibalas call tidak diangkat,,alih alih kata cuaca buruk penyebab tak boleh hantar
..kalau tak boleh hantar bagitahu bukan diam..people HATE that ok,,bukan sekali 2 ye kena..banyak kali dah lebih baik tutup dri buka sebabnya bila buka banyak buat org lain marah👍

Syikin N.

Nonsence, satu star pun tak patut bagi. Hold parcel sampai seminggu pastu boleh plak pergi ke bukit tinggi. Parcel sepatut deliver ke batu pahat. Menyusahkan orang satu hal. Call tak reti angkat